Hydraulic Hub

Giảm tới 40% thời gian tìm kiếm thông tin

Nhờ truy cập trực tiếp vào tất cả thông tin dịch vụ liên quan

Rút ngắn tới 50% thời gian quản lý bảo trì

Nhờ danh sách kiểm tra điện tử và quy trình làm việc tự động

Rút ngắn tới 40% thời gian khắc phục sự cố trong các trường hợp yêu cầu dịch vụ

Nhờ quy trình làm việc có hướng dẫn và
hỗ trợ tích hợp AI

Tăng tới 30% năng suất dịch vụ

Nhờ dữ liệu được kết nối và hỗ trợ thông minh

Kỹ thuật viên có thể dễ dàng xác định các sản phẩm của Rexroth bằng cách quét biển tên

Truy cập thông tin nhanh hơn – chỉ với một lần quét duy nhất

Ngừng tìm kiếm và phỏng đoán. Chỉ cần một lần quét tem thông số, kỹ thuật viên có thể dễ dàng nhận diện các sản phẩm của Rexroth. Dù là sản phẩm mới hay cũ, Hydraulic Hub đều nhận diện được sản phẩm và dẫn bạn trực tiếp đến trang sản phẩm tương ứng, bao gồm tất cả thông tin liên quan như tài liệu, phụ tùng, bản vẽ, thông số kỹ thuật, v.v. Không cần lục tìm trong các thư mục hay phỏng đoán nữa – chỉ cần quét và bắt đầu.

Kết quả: Đội ngũ của bạn luôn có sẵn thông tin chính xác và có thể tập trung vào công việc thực tế.

Smart Assistant cung cấp cho kỹ thuật viên câu trả lời chính xác ngay lập tức

Nhận câu trả lời – đúng lúc bạn cần

Dù là các câu hỏi dịch vụ cơ bản hay các vấn đề kỹ thuật phức tạp, Smart Assistant đều cung cấp câu trả lời chính xác tức thì. Nhờ sự hỗ trợ của AI, kỹ thuật viên có thể tương tác bằng ngôn ngữ tự nhiên với từng sản phẩm hoặc toàn bộ hệ thống – như một cuộc trò chuyện thực sự. Smart Assistant nhận biết các dấu hiệu sự cố, phân tích các nguyên nhân tiềm ẩn, đề xuất các giải pháp phù hợp và liên kết trực tiếp đến tài liệu kỹ thuật liên quan. Thậm chí cả những kịch bản lỗi phức tạp đối với nhiều thành phần trong hệ thống cũng có thể được xử lý nhanh chóng và chính xác.

Kết quả: Kiến thức chuyên môn có thể mở rộng cho mọi tình huống dịch vụ – từ từng thành phần riêng lẻ đến toàn bộ dây chuyền sản xuất.

Kỹ thuật viên sẽ tự động nhận được danh sách kiểm tra bảo trì liên quan từ Hydraulic Hub

Từ danh sách Excel đến lập kế hoạch bảo trì điện tử

Không chỉ là những bảng tính rời rạc nữa. Hydraulic Hub số hóa toàn bộ quy trình bảo trì của bạn và chuẩn hóa cấu trúc cho các hoạt động dịch vụ hằng ngày – từ khâu lập kế hoạch đến báo cáo. Chỉ cần nhập mã vật tư, Hub sẽ tự động tạo ra danh sách kiểm tra bảo trì phù hợp, có thể tùy chỉnh dễ dàng. Kỹ thuật viên nhận nhiệm vụ trên thiết bị số – được hướng dẫn từng bước, hỗ trợ thêm hình ảnh và nhận xét trực tiếp. Mọi bước đều có thể truy xuất, đồng thời mọi nhiệm vụ bảo trì đều được lưu hồ sơ đầy đủ.

Kết quả: Lập kế hoạch mượt mà, thực hiện đáng tin cậy và báo cáo bảo trì tự động – đảm bảo chất lượng dịch vụ luôn đồng nhất ở mức cao.

Kỹ thuật viên có thể gửi yêu cầu dịch vụ trực tiếp trên sản phẩm thông qua Hydraulic Hub

Khởi tạo dịch vụ – không đường vòng

Cho dù đó là phụ tùng thay thế, công việc sửa chữa hay hỗ trợ kỹ thuật, kỹ thuật viên đều có thể gửi yêu cầu dịch vụ trực tiếp từ chính sản phẩm gặp sự cố trong Hydraulic Hub. Nhờ các yêu cầu dựa trên ngữ cảnh, tất cả các yêu cầu có thể được xử lý theo hệ thống – nhanh chóng, minh bạch và có thể truy xuất đối với tất cả những người liên quan.

Kết quả: Thời gian phản hồi nhanh hơn, giảm thiểu lỗi và khả năng truy xuất tốt hơn – hướng tới các quy trình dịch vụ hiệu quả hơn.

Đây là cách thức hỗ trợ của Hydraulic Hub trong công việc bảo trì hằng ngày của bạn

Kinh nghiệm và bí quyết chuyên môn đóng vai trò cực quan trọng để đạt được thành công. Hydraulic Hub cung cấp kiến thức liên quan chính xác tại nơi cần thiết – được cấu trúc, số hóa và dễ dàng tiếp cận cho toàn bộ đội ngũ. Nhờ vậy, các chuyên gia dịch vụ được hỗ trợ hiệu quả trong công việc hằng ngày, trong khi vẫn đảm bảo kiến thức quý giá được lưu giữ trong tổ chức và có thể được chia sẻ giữa các nhóm.

Không bao giờ đơn độc trong công việc

Truy cập 24/7 vào kiến thức dịch vụ liên quan đến sản phẩm với sự hỗ trợ của AI.

Một lần quét – tổng quan đầy đủ

Truy cập mọi thông tin cần thiết chỉ với một lần quét bằng camera – từ thông số kỹ thuật, phụ tùng thay thế đến bản vẽ.

Lưu giữ kiến thức

Hydraulic Hub bảo tồn các bí quyết chuyên môn quý giá và số hóa chúng để có thể sử dụng mọi lúc – kể cả khi có sự thay đổi về nhân sự hay có người nghỉ hưu.

Linh hoạt trên mọi thiết bị

Dù là điện thoại thông minh, máy tính bảng hay máy tính để bàn – Hydraulic Hub hoạt động trơn tru trên mọi thiết bị, tại hiện trường, trong nhà xưởng hoặc ở văn phòng.

Quy trình làm việc định hướng – chất lượng nhất quán

Các quy trình từng bước được chuẩn hóa sẽ định hướng đáng tin cậy giúp kỹ thuật viên thực hiện các nhiệm vụ bảo trì thông thường.

Năng lực chuyên môn đáng tin cậy của nhà sản xuất

Là nhà sản xuất, chúng tôi cung cấp các dữ liệu đã được xác thực, cập nhật thường xuyên và kiến thức chuyên sâu về sản phẩm – đem tới hiệu quả dịch vụ tối đa.

Đáp ứng toàn diện môi trường dịch vụ

Sẵn sàng sử dụng với dữ liệu từ nhà sản xuất và khả năng mở rộng linh hoạt với các thành phần, tài sản, địa điểm và khách hàng của riêng bạn.

Trực quan và dễ tiếp cận – bằng mọi ngôn ngữ

Hydraulic Hub hỗ trợ đa ngôn ngữ, với toàn bộ giao diện người dùng đều có bản dịch.

Khởi đầu dễ dàng. Mở rộng linh hoạt.

Đăng ký ngay

Bí quyết chuyên môn về Hydraulic Hub

Từ những bước đầu tiên đến bước khám phá các trường hợp sử dụng cụ thể và các hiểu biết chuyên sâu: Đây là nơi tập hợp các kiến thức thực tiễn về Hydraulic Hub, bao gồm các hướng dẫn ngắn, hội thảo trực tuyến và video giải thích.

Hội thảo trực tuyến: Đây là cách thức tạo nên sự khác biệt của Hydraulic Hub cho công tác bảo dưỡng của bạn

Dịch vụ nhanh hơn & thông minh hơn cho thiết bị thủy lực

Thông tin sản phẩm luôn trong tầm tay bạn, đảm bảo dịch vụ và bảo trì hiệu quả

Podcast: Nền tảng trực tuyến dành cho dịch vụ thủy lực của bạn

Tải xuống

Đọc ngay câu chuyện thành công để biết những điều khiến khách hàng của chúng tôi phấn khích về CytroConnect Solutions.

Tờ thông tin về Hydraulic Hub

Thông tin chi tiết về ứng dụng web Hydraulic Hub.

Tải xuống tờ thông tin

Hướng dẫn sử dụng Hydraulic Hub

Hướng dẫn cài đặt ứng dụng cho Hydraulic Hub.

Hướng dẫn tải xuống

Tờ rơi về Hydraulic Hub

Bộ công cụ số dành cho dịch vụ thủy lực của bạn.

Tải xuống tờ rơi

Hydraulic Hub Market place

Cách mua & quản lý các gói đăng ký.

Hướng dẫn tải xuống

Bạn đã có tài khoản Hydraulic Hub chưa?

Đăng nhập

Câu hỏi thường gặp về Hydraulic Hub

Hydraulic Hub chính xác là gì?

Hydraulic Hub là một nền tảng dịch vụ số. Quản lý toàn bộ môi trường dịch vụ của bạn ở cùng một nơi duy nhất – tài sản, địa điểm, khách hàng và thành phần từ nhiều nhà sản xuất khác nhau. Từ việc nhận biết và bảo trì đến việc khởi tạo các yêu cầu dịch vụ, kỹ thuật viên của chúng tôi đều có đầy đủ thông tin và công cụ cần thiết ngay tại nơi họ cần. Dựa trên web, sẵn sàng sử dụng tức thì và có thể truy cập trên mọi thiết bị.

Mô hình gói đăng ký hoạt động như thế nào?

Mỗi gói đăng ký tương ứng với một quyền truy cập cho người dùng. Chỉ cần mua số lượng gói đăng ký cần thiết qua trang sàn giao dịch chính thức Bosch Rexroth Marketplace. Có hai gói: 1) Freemium: Bắt đầu miễn phí – bao gồm cả bản dùng thử Premium trong 60 ngày. 2) Premium: Đầy đủ chức năng, thanh toán theo năm hoặc theo quý.

Tôi có thể dùng thử Hydraulic Hub miễn phí được không?

Có, hoàn toàn được. Bạn có thể khám phá Hydraulic Hub toàn diện mà không gặp rủi ro. Chỉ cần đăng ký thông qua Bosch Rexroth Marketplace và nhận gói Freemium, với hiệu lực vô hạn. Thêm vào đó, bạn còn có thể dùng thử tất cả các tính năng Premium trong 60 ngày đầu tiên.

Tôi có thể hủy gói đăng ký bằng cách nào?

Gói đăng ký có thể được hủy qua Bosch Rexroth Marketplace. Vui lòng lưu ý thời hạn hủy được áp dụng.

Tôi có thể sử dụng Hydraulic Hub trên nhiều thiết bị không?

Có, không giới hạn. Ứng dụng Hydraulic Hub hoạt động trên mọi trình duyệt và vận hành trơn tru trên máy tính xách tay, máy tính bảng và điện thoại thông minh. Người dùng có thể đăng nhập mọi lúc, từ bất kỳ thiết bị nào bằng tài khoản cá nhân của mình. Lý tưởng để sử dụng trong văn phòng, nhà xưởng hoặc ngoài trời.

Tôi có cần cài đặt phần mềm hay tích hợp hệ thống CNTT không?

Không, Hydraulic Hub là hệ thống dựa trên web và sẵn sàng sử dụng ngay lập tức. Không cần cài đặt, không cần triển khai dự án CNTT, và không cần tích hợp hệ thống. Chỉ cần đăng ký, tạo tài khoản và bắt đầu sử dụng.

Hydraulic Hub hỗ trợ những sản phẩm nào?

Hydraulic Hub đã được cấu hình sẵn cho hơn nửa triệu sản phẩm thủy lực của Bosch Rexroth. Nền tảng này có thể được mở rộng bất cứ lúc nào bằng các sản phẩm của riêng bạn.

Hydraulic Hub có hỗ trợ nhiều ngôn ngữ không?

Có. Giao diện hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, và nội dung, tài liệu cũng như dữ liệu sản phẩm có thể được dịch tự động theo thời gian thực – giải pháp lý tưởng cho các đội ngũ quốc tế.

Hydraulic Hub – Nền tảng dịch vụ kỹ thuật số của bạn